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柒号上云计算主机租用服务条款
2026-02-12 02:24
作者：苏逸网络
阅读量：163
柒号上云主机租用服务条款
一、总则
- 欢迎使用柒号上云计算（以下简称“本公司”）主机租用服务！
- 本条款旨在明确用户与本公司之间的权利义务关系。用户在注册、购买或使用服务前，应仔细阅读并充分理解本条款全部内容。
- 一旦用户开通、登录或使用任何服务，即视为已完全接受本条款所有内容。如不接受，请勿选购或立即通过工单申请无条件退款（详见退款条款）。
二、服务内容
- 本公司为用户提供性能稳定、安全可靠的虚拟私有服务器（VPS）及独立服务器租用服务。
- 服务包括：计算资源（CPU/内存）、存储空间（硬盘）、网络带宽（峰值/独享）、基础操作系统配置及常规故障响应。
- 具体资源配置以用户所选套餐为准，非独立服务器带宽为共享峰值带宽，非独享。
三、用户权利与义务
（一）用户权利
- 在遵守本条款前提下，合法使用所租用主机开展业务。
- 享有按约定获得服务及技术支持的权利（限机器本身故障）。
（二）用户义务
- 严格遵守中华人民共和国及其他适用国家/地区的法律法规，不得利用服务从事以下行为：
- 传播政治敏感、淫秽色情、赌博、诈骗、盗版、侵权、恐怖主义等内容；
- 运行或传播木马、病毒、恶意脚本、挖矿程序、流量互刷工具；
- 发送垃圾邮件、垃圾信息、进行端口扫描、弱口令爆破、ARP攻击、内网劫持；
- 架设未经许可的 VPN、代理、反向代理、CDN 节点（含多人共享代理）；
- 运行 DDoS 攻击工具、请求他人对其服务器进行压力测试（“求攻击”）；
- 在非防御型机器上部署易受 DDoS 攻击的业务（如游戏、直播、高并发网站）；
- 使用比特链接（BitTorrent）、磁力链、PT/BT/迅雷/电驴等 P2P 下载工具。
- 妥善保管账户、密码及 API 密钥，对账户下所有操作承担全部责任。
- 自行做好数据备份。本公司服务器未提供 RAID 冗余阵列或自动数据备份，RAID 仅提升磁盘可靠性，不等于数据备份。
四、资源使用规范
为保障全体用户服务质量，用户须遵守以下资源使用公约：
- 【带宽】
- 禁止长期占满峰值带宽（>80%持续1小时以上），否则将被限速至原带宽的30%-50%；
- 禁止大流量纯代理连接（如服务商节点、多人代理、反向代理）。
- 【CPU】
- 单核心持续占用 >60% 达3小时以上，系统将自动关机；
- 多次触发将封禁至服务到期。
- 【磁盘 I/O】
- 禁止运行磁盘 DD 测试、全盘杀毒、高频日志写入等高 I/O 操作。
- 【高负载应用】
- 禁止运行：比特币/虚拟币挖矿、集群计算、视频挂机、外汇交易机器人、流量穿透等高消耗程序。
注：非独立服务器资源为共享环境，请合理使用。
五、违规处理机制
如用户违反本条款第三、四条，本公司有权不经通知采取以下措施：
- 首次违规：关机警告，需提交整改说明方可重启；
- 二次违规 / 严重违规（如：机房投诉、IP 被墙、内网攻击、求攻击）：
- 立即封禁机器至服务到期；
- 不予退款；
- 保留追究法律责任及索赔权利。
特别说明：因用户行为导致 IP 被封、机房断网、服务商终止合作等后果，均由用户自行承担。
六、退款政策
（一）VPS 产品退款
- ≤1天：开错线路且退回客户中心，无手续费，不扣使用时间；
- ≤3天：无条件退款，收取 5元 + 退款额10% 手续费；
- ≤15天：按月付价格退50%，收取 5元 + 退款额10% 手续费；
- >15天：不支持退款。
- 每月仅支持退款一个订单。
（二）不支持退款情形（包括但不限于）：
- 恶意试用、频繁开停机；
- 违反用户义务或资源规范；
- 因机房/IP 投诉导致服务中断；
- 使用优惠码、季付活动、充值返利订单；
- 独立服务器（母鸡系列）——一律不支持退款或退余款（上架后24小时内特殊情况除外，需工单审核）。
七、免责条款
本公司对以下情形导致的服务中断、数据丢失、业务损失不承担责任：
- 用户欠费超7天、未续费、主动退款或操作失误；
- 用户违法违规使用服务；
- 不可抗力事件：战争、暴动、地震、洪水、火灾、政府管制、大规模网络攻击；
- 防御型机器因遭受 DDoS 攻击超出阈值被数据中心临时封禁（属正常防护机制，非故障）；
- 第三方服务（如 CDN、DNS、支付平台）故障。
用户应自行评估风险并做好异地备份。
八、技术支持范围
本公司原则上不提供以下技术支持：
- 代安装面板（如宝塔、cPanel）；
- 代理配置、网站代码调试、数据库优化；
- 安全加固、CC 防护规则编写；
- 非系统级故障排查。
仅对机器无法启动、网络不通、硬件故障等基础问题提供响应。
九、服务变更与条款修订
- 本公司有权根据运营需要调整服务内容、价格或技术架构，将提前于官网公告。
- 本条款修订后，继续使用服务即视为接受新条款。
- 用户可随时通过工单咨询条款细节或申请终止服务（按第六条处理退款）。
十、最终解释权
本条款由柒号上云计算制定并享有最终解释权。
如您对条款有任何异议，请勿使用服务，或立即联系客服办理退款。
签署确认：实名认证或开通服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。
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